Il servizio ideale per gestire gli impianti fognari con semplicità, efficienza e affidabilità.
Zero Pensieri è la soluzione completa e smart di EDR
Per noi di EDR la soddisfazione del cliente è molto importante.
Proprio dalla costante relazione e dall’ascolto attento delle sue necessità, nasce un servizio in grado di supportarlo nella gestione degli impianti fognari: il servizio Zero Pensieri.
Sappiamo che per tutti i professionisti che gestiscono quotidianamente più immobili, soprattutto se logisticamente dislocati, gli impegni quotidiani sono veramente tanti, e l’imprevisto dietro l’angolo.
Ad esempio dover coordinare diversi interlocutori per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria richiede molto tempo e un’attenzione costante.
Zero Pensieri è Il Servizio completo che permette di semplificare la gestione quotidiana delle proprie attività.
Il nome Zero Pensieri
Il nome Zero Pensieri deriva dalla sua caratteristica di semplificare ed ottimizzare gli interventi necessari alla manutenzione e gestione dell’impianto fognario.
Alleggerire la programmazione di queste operazioni impegnative ed importanti significa far in modo che le tue attività scorrano in maniera fluida, senza contrattempi.
Avendo a disposizione in un servizio semplice, digitalizzato, multicanale e reperibile H24 per 365 giorni all’anno, le tue occupazioni saranno così ridotte e tu potrai impiegare il tuo tempo e le tue risorse in altre decisioni: ecco perché Zero Pensieri.
I vantaggi del servizio Zero Pensieri
Per progettare questo servizio siamo partiti dalle reali necessità del nostro cliente.Cosa potevamo fare per lui e per aiutarlo a svolgere al meglio le sue attività quotidiane di gestione impianti?
Il primo passo è stato quello di quello di affiancarlo e seguirlo per offrirgli un risparmio di tempo e di energie, non come un semplice fornitore ma come un partner.
Il Servizio non è per tutti, in quanto è configurato per tutti i professionisti come Facility Manager, Responsabili Manutenzione e Gestori Immobiliari che si occupano quotidianamente di questo tipo di attività, Zero Pensieri è la soluzione ideale che garantisce la massima competenza e flessibilità.
I vantaggi tangibili che offriamo con la Partnership Zero Pensieri sono:
1. Semplificazione
Significa avere a disposizione una struttura che si occupa di tutte le attività senza dover contattare diversi fornitori, verificare le loro disponibilità e coordinarli nelle diverse fasi.
Un vantaggio ancora più importante se sì è responsabili della gestione di diversi immobili collocati su più territori, è che EDR con la Partnership Zero Pensieri assicura una presenza capillare su tutta la regione Lombardia e sul nord Italia.
2. Digitalizzazione
Per noi di EDR significa fornire un servizio al passo con la tecnologia e fortemente informatizzato nella gestione degli interventi e della documentazione prima, durante e dopo.
Ad esempio, l’archiviazione e la facilità nel reperire tutte le informazioni necessarie allo svolgimento della gestione impianti consentono di avere sempre tutto a portata di clic.
O ancora l’accesso alla propria aria riservata, un nuovo servizio in fase di ultimazione, attraverso cui consultare tutta la documentazione completa: bolle di lavorazione e relazioni, foto degli interventi eseguiti, contratti e fatture.
3. Multicanalità
Essere sempre attivi e disponibili per i nostri clienti, rappresenta una componente per noi essenziale e al passo con la mentalità comune.
Oltre al classico telefono, Il Customer Service EDR è a completa disposizione del cliente anche via chat, WhatsApp ed e-mail.
4. Reperibilità H24 365 giorni all’anno
L’affidabilità del servizio Zero Pensieri si esprime anche attraverso la presenza continua, h24 e 365 giorni all’anno.
Conosciamo quali sono le difficoltà legate alla risoluzione di un intervento straordinario, specialmente in determinati giorni o orari, ed è per questo che il nostro servizio si basa sulla reperibilità.
L’obiettivo è quello, non solo di aiutarti a risparmiare tempo ed energie nella gestione delle attività di manutenzione della rete fognaria, ma di affrontare la gestione con serenità e sicurezza, senza preoccupazioni.
I Valori del servizio Zero Pensieri
Con l’attivazione della Partnership Zero Pensieri puoi contare su un’intera struttura che si attiva e si coordina per rispondere a tutte le richieste con velocità ed efficienza.
Mettiamo a servizio del cliente la nostra profonda conoscenza degli impianti fognari, per fornirgli la migliore esperienza possibile, puntando a una digitalizzazione che semplifica i processi e migliora costantemente la capacità organizzativa della struttura.
Attraverso un Customer Service completamente informatizzato, reperiamo velocemente le informazioni relative agli impianti e siamo in grado di pianificare gli interventi ottimizzando tempi e risorse.
La nostra profonda conoscenza degli impianti fognari, unita ad un Customer Service completamente informatizzato, ci permette di agire con tempestività ed efficacia dal momento dell’attivazione dell’intervento.
Inoltre, tutti i clienti di Zero Pensieri possono avere accesso alla coda di intervento prioritaria in caso di emergenza, in modo da ridurre i tempi di risposta e intervento in periodi di carico, ad esempio dovuti al maltempo.
Le premesse del servizio Zero Pensieri
Per garantire un servizio eccellente e migliorare costantemente le nostre attività, abbiamo scelto di rendere esclusivo il servizio e limitare l’adesione a un numero selezionato di aziende.
La Partnership Zero Pensieri è la proposta di valore che EDR riserva alle aziende che vogliono semplificare e velocizzare le loro attività nella gestione degli impianti fognari e desiderano avere al loro fianco un partner competente a cui affidarsi in completa serenità, senza pensieri.
Contattaci per approfondire.
